Retour
Je veux arrêter mon abonnement. Comment faire ?
Ça va peut-être vous paraître fou, mais nous ce qu'on veut c'est que vous vous désinscriviez… car vous avez trouvé votre moitié 💕
Si c'est le cas, c'est qu'on a bien fait notre job ! Pourquoi ne pas partager votre belle histoire de rencontre avec d'autres célibataires en quelques mots ? C'est par ici.
Mais revenons à nos moutons 🧶, voici comment procéder pour vous désabonner facilement et rapidement !
Depuis un ordinateur :
- Utilisez un ordinateur pour vous connecter à votre compte
- Allez dans Mon compte > Mon abonnement ➔ Annuler le renouvellement.
Ou cliquez ici.
Attention : Si vous payez votre abonnement par prélèvements, il vous reste peut-être des paiements en attente. Assurez-vous de vérifier cela pour éviter toute surprise !
Depuis notre site mobile, sur votre téléphone :
Ce n’est actuellement pas possible d’annuler le renouvellement de votre abonnement depuis notre site mobile sur votre téléphone. Nous vous conseillons de passer par un ordinateur pour garantir un processus fluide.
Depuis notre Android app :
- Touchez ‘Moi’
- En haut à droite, accédez à la page ‘Paramètres’
- Touchez ‘Gérer mon abonnement’
- Entrez vos identifiants de connexion et suivez les étapes pour finaliser l’annulation
Pour un abonnement souscrit via le Google Play Store :
- Ouvrez le Play Store > Cliquez sur votre profil > Paiements & abonnements > abonnements – Ensuite, choisissez l’abonnement que vous souhaitez modifier > Annuler l'abonnement.
Attention : Si vous payez votre abonnement par prélèvements, il peut également y avoir des paiements en attente, donc restez vigilant !
Pour les achats effectués par le Apple App Store :
- Ouvrez l'app ‘Réglages’
- Touchez votre nom
- Touchez ‘Abonnements’
- Touchez l'abonnement concerné
- Touchez ‘Annuler l'abonnement’. Il se peut que vous deviez faire défiler l'écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l'abonnement.
Attention : Si le bouton Annuler ne s'affiche pas ou si un message d'expiration en rouge s'affiche clarifiant que l'abonnement est déjà résilié, cela signifie que vous êtes sur la bonne voie et que vous n'avez plus à vous inquiéter.
Ces informations répondent-elles à votre question ?
Oui Non
Merci d’avoir visité l'Aide en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente navigation sur le site et plein de belles rencontres à venir !
