Créez votre chat de support en direct pour votre web en quelques minutes et offrez une expérience client inégalée!
- Multiplateforme, compatible avec toutes les plateformes modernes, de la version mobile aux ordinateurs de bureau.
- chatbot, Automatisez vos conversations de chat pour répondre aux besoins de vos clients, même en dehors des heures normales de travail.
- API, Connectez-vous aux conversations de vos clients par API, facilitant l'intégration avec vos systèmes existants pour une gestion fluide.
- Contacts, Importez vos contacts en un clic et synchronisez vos données facilement pour rester à jour et organisé.
Web Chat
Service de chat Web pour les entreprises
Découvrez tous les avantages de notre service Web Chat, conçu pour dynamiser votre service client!
Simple et intuitif pour tous les utilisateurs
Web Chat
Notre service Web Chat vous offre une solution de chat multi-agents qui vous permet de répondre par chat à tous vos clients de manière centralisée, rendant la communication encore plus fluide et rapide. Grâce à notre interface conviviale, tout le monde peut s'y retrouver.
Le service de chat d'Afilnet vous permet de :
- Recevoir et envoyer des messages à vos clients en temps réel lorsqu'ils se connectent à votre site web
- Envoyer et recevoir toutes sortes de fichiers (images, audio, vidéo, documentation, etc.) pour enrichir vos échanges
- Envoyer des services connectés au cloud (enquêtes, signature de contrats) pour simplifier les démarches administratives
- Chatter de la même plateforme avec des clients sur divers réseaux comme Telegram, WhatsAPP, etc.
- Créez un nombre illimité de départements et d'opérateurs pour votre Web Chat. Organisez votre infrastructure de service client en quelques minutes et sans effort.
- Organisez les conversations entrantes par services ou par opérateurs, affectez un opérateur et transférez les conversations en temps réel, garantissant une assistance continue.
- Notre plateforme de chat vous permet de recevoir des notifications liées aux chats reçus dans votre chat Web.
- Notifier les chats reçus et sans réponse dans un délai imparti pour éviter de perdre des leads
- Avertir l'opérateur lorsqu'une conversation par chat vous est attribuée pour une réponse rapide et efficace
Tarifs des clavardages Web
Connecté à votre entreprise pour une transition fluide
Compatible avec votre logiciel
Afilnet est compatible avec de nombreuses applications, vous permettant de connecter votre site web, votre boutique en ligne, votre CRM, ERP ou n'importe quel logiciel simplement et rapidement, sans perte de données.
Si vous ne trouvez pas votre logiciel, nous pouvons vous aider à l'intégrer à notre API, ce qui rend le processus très simple.
Compatible avec votre logiciel
Toujours à votre service pour garantir votre satisfaction
Support technique & commercial
Nous sommes là pour vous aider à mettre en place le service Web Chat dans votre entreprise. Connectez-vous avec nous via le chat, demandez un appel ou planifiez une vidéoconférence avec notre équipe d'experts qui vous guideront tout au long du processus.
Contactez Afilnet pour toute assistance.
Support technique & commercial
Nos solutions de chat Web adaptables
Des outils puissants pour améliorer l'assistance par chat dans votre entreprise
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Services infonuagiques
Services infonuagiques
Envoyez des services cloud à vos clients via le chat simplement et rapidement. Accédez à des fonctionnalités avancées pour enrichir votre offre.
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Connecté au nuage
Connecté au nuage
Stockez tous vos fichiers de manière centralisée dans notre service cloud sécurisé, accessible à tout moment.
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chatbot
chatbot
Automatisez le support technique de votre entreprise par messagerie instantanée pour garantir une réactivité inégalée.
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Processus automatisés
Processus automatisés
Aidez vos clients à automatiser leurs processus avec vos services grâce à la messagerie instantanée.
Services infonuagiques
Attachez des services cloud en un seul clic
Afilnet vous permet de créer facilement des services cloud à partir du gestionnaire de services cloud avec une variété de solutions adaptées à vos exigences.
Nous vous proposons toutes sortes de services adaptés à vos besoins qui vous permettent d'améliorer la capacité de communication de votre entreprise via le Chat, renforçant ainsi vos relations clients.
Services cloud
Stockage en ligne
Fichiers hébergés dans le cloud pour un accès rapide
Notre plateforme de chat est connectée à notre service d'hébergement cloud, ce qui vous permettra de télécharger et de partager toutes sortes de fichiers à la volée.
Téléchargez des images, des documents, des audios ou des vidéos et partagez-les via Web Chat en quelques secondes, intégrant même des partages sur WhatsAPP, Facebook ou Telegram.
Hébergement Cloud
chatbot
Automatisez le support pour votre entreprise avec efficacité
Notre service ChatBots vous permettra de créer des conversations dynamiques automatiques avec vos clients de manière automatisée grâce à la messagerie instantanée (WhatsAPP, Messenger, Telegram, etc.).
- ChatBots comme première ligne de support, prêt à répondre 24/7
- Permet des milliers de conversations simultanées, assurant un service fluide
- Créez des flux de réponse pour guider vos utilisateurs efficacement
- Utilisation de GPT-3 pour la création de ChatBots avancés, offrant une interaction naturelle et intuitive
Processus automatisés
Automatisez les processus par Chat pour une meilleure productivité
Nous aidons vos clients à se connecter aux processus commerciaux de votre entreprise via Chat, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Voici quelques exemples d'automatisation disponibles :
- Envoyer des paiements à d'autres personnes sans effort supplémentaire
- Payer les factures impayées en quelques clics
- Embaucher ou renouveler des services par chat
- Modifier des données personnelles ou un compte utilisateur facilement
- Effectuer des actions liées aux processus d'affaires de votre entreprise pour faciliter la gestion
Notre service prend en charge
